Algemene voorwaarden

1. Inleiding

Deze Algemene voorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van de website https://ontvang-een-cadeau.com (hierna: “Website”) en alle bijbehorende functies, inclusief het aanmaken van een account, het plaatsen van bestellingen, het gebruiken van geavanceerde filters, het lezen en plaatsen van reviews, en het afrekenen via beveiligde betaalopties. Door onze Website te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden.

Onze missie is om ski- en wintersportliefhebbers een moderne, naadloze winkelervaring te bieden. Deze Voorwaarden helpen jouw rechten en plichten te verduidelijken en zorgen voor een veilige, transparante omgeving voor iedereen.

2. Reikwijdte van de voorwaarden

Deze Voorwaarden hebben betrekking op:

• Toegang tot en gebruik van de Website, inclusief navigatie, zoek- en filterfuncties;
• Productpagina’s met beschrijvingen, specificaties, prijzen, beschikbaarheid en meerdere productafbeeldingen;
• Het afrekenproces, betalingen en orderverwerking;
• Accountfunctionaliteiten zoals wensenlijsten en bestelstatus;
• Gebruikersgegenereerde inhoud, waaronder beoordelingen en reviews;
• Klantenservice, FAQ en ondersteuningsbronnen.

Niet gedekt door deze Voorwaarden:

• Diensten, websites of inhoud van derde partijen waarnaar wij eventueel linken of die via onze Website toegankelijk zijn;
• Eventuele promoties/acties van partners die eigen voorwaarden hanteren;
• Interacties tussen gebruikers onderling buiten onze systemen om.

Voor specifieke onderwerpen kunnen aanvullende beleidsdocumenten gelden, zoals ons Privacybeleid en Cookiebeleid. Bij strijdigheid hebben specifieke beleidsdocumenten voorrang voor hun eigen onderwerp.

3. Acceptatie van de voorwaarden

Door de Website te bezoeken, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, verklaar je dat je:

• De Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee instemt gebonden te zijn aan deze Voorwaarden;
• Minstens 18 jaar bent, of toestemming hebt van een ouder/voogd waar wettelijk vereist;
• Rechtsgeldig bevoegd bent om overeenkomsten te sluiten in jouw rechtsgebied.

Waar we je expliciet vragen te bevestigen (bijv. via een selectievakje of knop bij accountregistratie of checkout), geldt die bevestiging als formele acceptatie. Indien je niet akkoord gaat, mag je de Website en diensten niet gebruiken.

4. Disclaimer en beperking van aansprakelijkheid

4.1 Algemene informatie

Wij streven naar actuele, nauwkeurige en volledige informatie. Desondanks kan informatie (zoals prijzen, beschikbaarheid, specificaties of afbeeldingen) onbedoeld onjuist of onvolledig zijn. We behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren en informatie te updaten zonder voorafgaande kennisgeving.

4.2 Geen garantie

Voor zover wettelijk toegestaan, worden de Website en alle inhoud en diensten geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”. Wij geven geen expliciete of impliciete garanties, waaronder — maar niet beperkt tot — garanties met betrekking tot verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet‑inbreuk.

4.3 Sport- en veiligheidsrisico’s

Wintersport brengt inherent risico met zich mee. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor veilig gebruik van uitrusting en het naleven van lokale regelgeving, pistecodes en veiligheidsrichtlijnen. Raadpleeg altijd de productinstructies en onderhoudsvoorschriften.

4.4 Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door toepasselijke wetgeving zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, winst- of omzetderving, dataverlies, reputatieschade of gemiste besparingen. Onze totale aansprakelijkheid jegens jou voor directe schade voortvloeiend uit of verband houdend met de Website en diensten is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan ons hebt betaald, tenzij dwingend recht (zoals consumentenrecht) anders bepaalt.

Deze bepaling laat jouw wettelijke consumentenrechten onverlet.

5. Wijzigingen aan deze voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze diensten, wetgeving of beveiligingspraktijken. Wanneer we wezenlijke aanpassingen doorvoeren:

• Publiceren we de gewijzigde versie op deze pagina met een bijgewerkte datum “Laatst bijgewerkt”;
• Kunnen we, waar passend, een kennisgeving tonen op de Website of een e‑mail sturen aan geregistreerde gebruikers;
• Treden de wijzigingen in werking vanaf publicatie, tenzij anders vermeld.

Als je de Website blijft gebruiken nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, accepteer je de bijgewerkte Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat, dien je je account te sluiten en het gebruik te staken.

6. Beëindiging van gebruik

We kunnen jouw toegang (tijdelijk of permanent) opschorten of beëindigen indien we redelijkerwijs vermoeden dat je:

• De Voorwaarden of toepasselijke wet- en regelgeving schendt;
• Frauduleuze of misleidende activiteiten verricht;
• De veiligheid, integriteit of prestaties van de Website in gevaar brengt.

Je kunt je account op elk moment beëindigen via je accountinstellingen of door contact met ons op te nemen. Na beëindiging blijven bepalingen die naar hun aard van kracht moeten blijven (zoals aansprakelijkheidsbeperkingen en toepasselijk recht) ook daarna gelden.

7. Contact

Vragen of zorgen over deze Voorwaarden? Neem contact met ons op:

• Contactformulier: /contact-us/
• E‑mail: support@ontvang-een-cadeau.com

8. Naleving wet- en regelgeving

8.1 Gegevensbescherming en privacy

We verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en relevante Nederlandse wetgeving. Meer informatie vind je in ons Privacybeleid en Cookiebeleid.

8.2 Consumentenrechten en herroepingsrecht

Als consument heb je wettelijke rechten onder toepasselijke EU- en Nederlandse consumentenwetgeving. Specifieke informatie over retouren, garanties en herroepingsrecht wordt verstrekt tijdens het bestelproces en/of in aanvullende beleidsdocumenten op de Website.

8.3 Betalingsveiligheid

Betalingen worden afgehandeld via gerenommeerde betalingsverwerkers die moderne beveiligingsstandaarden hanteren (zoals versleuteling en, waar van toepassing, PCI DSS‑conforme processen). Voor Strong Customer Authentication (SCA) volgen we de relevante PSD2‑vereisten van toepassing op onze betaalpartners.

8.4 Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, met uitzondering van dwingendrechtelijke bepalingen van het land van de consument die gunstiger zijn. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Consumenten binnen de EU behouden het recht om procedures aan te spannen bij de rechter van hun woonplaats. Je kunt ook gebruikmaken van het Europese ODR‑platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

8.5 Taal

De oorspronkelijke taal van deze Voorwaarden is Nederlands. Vertalingen kunnen uitsluitend ter informatie worden verstrekt. Bij afwijkingen prevaleert de Nederlandstalige versie.